نحن نعمل كشركة متعددة الجنسيات، فبينما يقع مقر شركتنا الأم في فلسطين، لدينا فروع نشطة وشراكات في مصر، الإمارات، قطر و السويد. تتركز عملياتنا بشكل أساسي في خدمة أسواق الشرق الأوسط و أفريقيا مع قدرتنا على التوريد من شبكة عالمية واسعة تمتد من البرازيل إلى الصين.

شركاؤنا الأساسيون هم منظمات الأمم المتحدة المختلفة مثل الأونروا (UNRWA)، منظمة الأغذية والزراعة (FAO)، برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP)، واليونيسف ( UNICEF). كما نعمل بشكل وثيق مع العديد من المنظمات غير الحكومية الدولية و المحلية حول العالم لتنفيذ مشاريعهم الإنسانية.

بالإضافة إلى توريد المواد الغذائية و غير الغذائية، نقدم حزمة متكاملة من الخدمات اللوجستية لدعم شركائنا. تشمل هذه الخدمات التخزين الآمن، إعادة التغليف و التجهيز، النقل البري و التوزيع، التخليص الجمركي، وإدارة سلسلة الإمداد بالكامل من المصدر إلى المستفيد النهائي.

الجودة هي حجر الأساس في عملنا. نحن نعتمد على شبكة عالمية من الموردين الموثوقين الذين تم فحصهم بعناية، من مزارعين و مصانع و شركات تجارية. نطبق عمليات رقابة صارمة على الجودة في كل مرحلة لضمان امتثال جميع المواد للمعايير الدولية و المواصفات المحددة من قبل شركائنا.

نعم، جزء كبير من خبرتنا يكمن في قدرتنا على العمل في بيئات معقدة و عالية الخطورة. نقوم بتطوير خطط لإدارة المخاطر لكل مشروع، و نعتمد على شبكة شركائنا المحليين لضمان التنفيذ الآمن و الفعال لعملياتنا حتى في أصعب الظروف.

لدينا القدرة و المرونة على إدارة مشاريع متنوعة الأحجام حيث قمنا بتنفيذ عمليات إغاثة عاجلة وصغيرة، بالإضافة إلى إدارة برامج توريد استراتيجية طويلة الأمد تمتد لعدة أشهر و تشمل آلاف الأطنان من المساعدات، مما يثبت قدرتنا على التكيف مع متطلبات أي مشروع.

نحن نؤمن بالشفافية الكاملة مع شركائنا, نوفر تقارير دورية و منتظمة حول سير العمل، بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى أنظمة تتبع للشحنات الرئيسية عند الطلب, هدفنا هو أن يكون شركاؤنا على اطلاع كامل بكل خطوة في المشروع.

بعد أن تقوم بارسال ايميل على ايميل الشركة, تبدأ العملية عادةً بجلسة استشارية أولية لفهم احتياجاتكم وأهداف مشروعكم بدقة. بعد ذلك، يقوم فريقنا بإجراء تقييم للاحتياجات و تقديم عرض فني ومالي مفصل, بمجرد الموافقة، ننتقل إلى مرحلة التخطيط التنفيذي و إطلاق المشروع.

نحن نلتزم بشكل صارم بالمعايير التي تحددها المنظمات الدولية و شركاؤنا في كل مشروع, يشمل ذلك معايير الجودة و السلامة الدولية، و المبادئ التوجيهية للعمل الإنساني، بالإضافة إلى أفضل الممارسات في إدارة سلسلة الإمداد و الخدمات اللوجستية.

نحن نقف خلف جودة عملنا ونلتزم بتحقيق رضا شركائنا,  نطبق عمليات صارمة لمراقبة الجودة في كل مراحل المشروع، من التوريد إلى التسليم النهائي, يتم تحديد شروط الخدمة و الالتزامات بوضوح في اتفاقية المشروع لضمان الشفافية, إذا كانت لديكم أي مخاوف، فإننا نشجع على التواصل المباشر لتوضيحها و معالجتها فوراً